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SAS O.P.N.R. au capital de 250 000 €
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Siège social : 12 chemin départemental 12, 69360 Solaize, France
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MEDIMMOCONSO
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La présente politique de protection des données vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, le traitement et le partage des données personnelles que vous êtes amenés à nous fournir lors de votre navigation sur notre site internet : www.opnr.fr (ci-après le « Site ») ainsi que dans le cadre des offres que nous proposons à partir du Site et ce, conformément aux dispositions légales, en particulier la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »).
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Dans le cadre des offres que nous proposons sur le Site, vous devez nous transmettre le montant de vos revenus ainsi qu’une copie de votre dernière déclaration fiscale. Ces données sont utilisées dans le cadre de la réglementation des certificats d’économie d’énergie (« CEE ») pour préciser votre niveau de précarité énergétique éventuel au sens des CEE.
Données que nous collectons automatiquement
Afin d’assurer le suivi de nos services et aux fins de formation de nos conseillers, nous pouvons être amenés à enregistrer le contenu des échanges téléphoniques et par emails que vous avez avec notre service client. Dans ce cas, nous vous informons oralement lors de l’échange téléphonique du fait que la conversation est susceptible d’être enregistrée. Les enregistrements sont conservés pendant une durée maximum de 6 mois.
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Responsable du traitement
Les données à caractère personnel vous concernant, collectées sur le Site sont traités SAS O.P.N.R. au capital de 250 000, inscrite sous le numéro 532 115 151 RCS Lyon, ayant son siège social au 12 chemin départemental 12, 69360 Solaize, France.
Vos données sont destinées à O.P.N.R. Le personnel de la société O.P.N.R. ainsi que le personnel d’autres sociétés mis à la disposition de la société O.P.N.R. est destinataire de l’ensemble des catégories de données. Cependant, nous pouvons être amenés à transmettre certaines de vos données à certains destinataires qui présentent les garanties requises par la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
1. Aux sociétés du groupe
Nous vous informons que des données à caractère personnel vous concernant peuvent être transmises à d’autres sociétés du Groupe O.P.N.R., Société par actions simplifiée O.P.N.R., et ce à des fins de :
2. À nos prestataires de services
Dans le cadre de nos activités, nous faisons appel à des sociétés tierces pour la réalisation de certaines prestations de services telles que la gestion des appels entrant et sortant, la gestion du back office, l’hébergement du Site et des données (OVH), l’envoi des emails de confirmation, le paiement/versement des primes, etc.). Pour la réalisation de ces prestations, nous vous informons que nous sommes amenés à transmettre à ces prestataires de services certaines données personnelles et informations vous concernant. Ces prestataires n’ont accès qu’aux seules données nécessaires à l’exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à traiter les données des utilisateurs pour d’autres usages.
En particulier, nous sommes susceptibles de recevoir vos données avec votre consentement, par l’intermédiaire de sociétés de mise en relation (telles que 123Devis (Travaux.com), Batiweb, Quelle énergie, Effy, Quotatis). Enfin, la société O.P.N.R. a recours aux prestations de la société Keyyo pour le service de couplage téléphonie-informatique destiné à optimiser la gestion du Call center.
3. À nos partenaires
Suite à la réalisation de travaux de rénovation énergétique à votre domicile, vous recevez un mail de notre partenaire Avis Vérifiés, afin d’enquêter sur votre satisfaction suite aux travaux réalisés par O.P.N.R. Nous leur transmettons les seules données personnelles et informations vous concernant nécessaires à votre mise en relation (nom, prénom, adresse mail) et concernant les travaux effectués (code postal, agence O.P.N.R. de référence, date de réalisation des travaux, etc).
4. Aux organismes administratifs et de contrôles qualité liés à la mise en œuvre du dispositif des CEE
L’ensemble de nos offres est proposé dans le cadre de la réglementation liée aux CEE. Dès lors, nous transmettons aux organismes administratifs et de contrôle qualité qui gèrent la mise en œuvre de ce dispositif certaines données et informations vous concernant telles que l’attestation sur l’honneur que vous nous remettez, le montant de vos revenus, votre nom, adresse etc.
5. Aux autorités
Conformément à la règlementation et à nos obligations légales, nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administrative ou judiciaire lorsque leur divulgation est nécessaire à l’identification, l’interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenu de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer.
Durée de conservation des données à caractère personnel
Nous conservons vos données dans notre base uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-dessus et conformément à la réglementation en vigueur et notamment la réglementation spécifique en matière de CEE. Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, litiges, Pôle national des CEE…). Passé ce délai, elles sont supprimées.
O.P.N.R. propose une procédure de recrutement, soit en postant une candidature spontanée par courrier électronique ou postal, soit en répondant à des annonces diffusées sur différents sites internet. Nous recueillons les données que vous rendez publiques dans le cadre de vos paramétrages généraux sur les sites concernés.
Les destinataires des données sont uniquement nos collaborateurs.
Les candidatures sont conservées 24 mois après le dernier contact, puis supprimées.
Les candidats sélectionnés sont convoqués à un entretien. Les candidatures sont ensuite susceptibles d’être transmises, selon une procédure sécurisée, à un cabinet de recrutement pour la réalisation de tests complémentaires, notamment des tests psychotechniques et psychologiques.
Vous pouvez accéder aux informations vous concernant, les rectifier ou les supprimer en nous écrivant à l’adresse rgpd@eurocombles.fr.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous pouvez par ailleurs, à tout moment, et pour de justes motifs et sans frais, exercer les droits suivants :
Comment exercer ses droits
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Dans les deux cas vous devez :
Pour toute question ou demande additionnelle relative au traitement de vos données à caractère personnel vous pouvez également nous contacter.
Nos services répondent aux demandes dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
Enfin, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 ou sur son site internet : www.cnil.fr.
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