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Agences
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FAQ
- Si je déménage, puis-je transférer mon projet vers une autre agence ?
- Est-ce que les délais de travaux varient selon les régions ?
- Y a-t-il des frais de déplacement selon la zone ?
- Comment savoir de quelle agence GROUPE OPNR dépend mon adresse ?
- Intervenez-vous dans mon département / ma commune ?
- Ma PAC est en erreur, que faire ?
- Comment effectuer une Remise en route de la PAC / amorçage ?
- j'ai fais une Demande SAV, mais je n'ai pas de retour
- Comment suivre l’avancement de mon dossier SAV ?
- Si le problème vient d’un mauvais usage ou d’un manque d’entretien, que se passe-t-il ?
- Le déplacement et la réparation sont-ils couverts par la garantie ou autre ?
- Mon installation fait du bruit, que faire ? (PAC, ventilation)
- Mon installation ne fonctionne plus que faire ?
- En combien de temps ma demande de sav va être résolue ?
- Quels sont vos délais moyens de prise en charge SAV ?
- Que se passe-t-il après ma demande ?
- Quelles informations fournir pour une demande sav (photos, référence, date) ?
- Comment faire une demande de SAV ?
- Proposez-vous des formations internes / promotions internes ?
- Embauchez-vous tous types de profils, même sans prérequis ?
- Recrutez-vous partout en France ?
- Proposez-vous de l’alternance et des stages ?
- Comment se déroule le processus de recrutement ?
- Comment postuler et quels sont les délais de réponse ?
- Quels profils recrutez-vous le plus souvent ?
- Est-il possible d’annuler un rendez-vous commercial ?
- Quels sont les délais pour obtenir un rendez-vous ?
- Est-il possible de parrainer un proche pour profiter de l’offre à 1 € ?
- Qui peut profiter des aides à la rénovation chez OPNR ?
- Qui peut profiter de l’offre à 1 € ?
- Comment vérifier l’éligibilité d’une maison pour l’isolation des combles à 1 € ?
- Dans quels délais un rappel est-il effectué après l’envoi du formulaire ?
- Est-il possible d’avoir une estimation sans visite, ou la visite est-elle obligatoire ?
- Comment se déroule un rendez-vous commercial chez OPNR ?
- Comment se déroule un rendez-vous commercial chez Eurocombles ?
- Le devis est-il gratuit et sous quel délai puis-je le recevoir ?
- Comment contacter OPNR pour un projet de rénovation ?
- Comment être sûr que mon devis soit validé alors que je n’ai rien signé ?
- À quelle heure intervenez-vous ?
- Comment procédez-vous lors de l’intervention ?
- Quel matériau est utilisé par vos techniciens ?
- Est-ce que je peux choisir mon heure d’intervention ?
- Que se passe-t-il en cas d’annulation du rendez-vous de notre part ?
- Que se passe-t-il si je dois décaler ?
- Comment suis-je informé des dates et du déroulé du chantier (SMS, appel, mail) ?
- Que dois-je préparer avant l’intervention (accès, dégagement, présence obligatoire) ?
- Sous quel délai êtes-vous capables de démarrer les travaux après validation du devis ?
- Quelles sont les étapes après la signature du devis (validation technique, démarches, planification) ?
- Quel est le prix moyen d’une installation photovoltaïque ?
- Existe-t-il des aides pour le photovoltaïque ?
- Faut-il entretenir les panneaux photovoltaïques ?
- Est-ce que les bornes de recharge s’adaptent à tous les véhicules ?
- Puis-je installer une borne de recharge ou une batterie sur une installation existante ?
- Est-ce obligatoire de faire passer un Consuel électrique / une déclaration ?
- Y a-t-il des désagréments pendant les travaux ?
- Quelle est la durée des travaux ?
- Comment piloter / administrer ma génération d’énergie ?
- Quelle est la durée de vie réelle des panneaux ?
- Quelle garantie sur les panneaux et l’onduleur ?
- Que se passe-t-il en cas de coupure de courant : les panneaux continuent-ils de produire ?
- Quelles démarches administratives faut-il effectuer ?
- Quelle puissance installer (3 kWc, 6 kWc, 9 kWc…) selon ma consommation ou ma surface disponible ?
- Est-il possible de stocker le surplus d’énergie produite ?
- Est-il possible d’installer des panneaux sur toutes les communes de France ?
- Est-il possible d’installer des panneaux sur un toit en ardoise ?
- Sur quel type d’habitat peut-on installer du photovoltaïque ?
- Quelles garanties sont prévues ?
- Les bandes de rives sont-elles repeintes ?
- Est-ce que vous remplacez les anciens volets par des nouveaux volets ?
- Comment sont traités les appuis et les tableaux de fenêtres ?
- Comment sont traités les éléments non habitables (garage, etc.) ?
- Quelles aides existent pour réduire le reste à charge ?
- Quel est le prix d’une ITE ?
- Est-ce que je peux rester chez moi pendant les travaux ?
- Quelle est la gêne occasionnée par les travaux (visuel / accès) ?
- Combien de temps durent les travaux d’ITE ?
- Quelles démarches faut-il effectuer pour installer une ITE ?
- Quelles sont les finitions possibles avec l’ITE ?
- Quel impact sur ma consommation énergétique puis-je attendre avec une ITE ?
- L’isolation thermique par l’extérieur est-elle adaptée à tous les styles de maison (type de façade, âge, matériau) ?
- Les travaux sont-ils salissants ?
- Intervenez-vous quand il pleut ?
- J’ai un toit en ardoise : comment faire ?
- Je n’ai pas de trappe : comment faire ?
- Les zones non habitables (garage, etc.) sont-elles comprises dans l’offre à 1 € ?
- Est-ce que les sous-rampants sont traités ?
- Quelle épaisseur de laine est utilisée ?
- Les combles restent-ils accessibles après travaux ?
- Que faut-il préparer avant l’arrivée des techniciens ?
- L’isolation des combles perdus suffit-elle pour optimiser au mieux la consommation énergétique ?
- Un entretien est-il à prévoir après l’isolation ?
- Quel impact sur la consommation énergétique peut-on attendre ?
- Quelles sont les garanties proposées ?
- Est-ce que l’isolation des combles protège du froid l’hiver et de la chaleur l’été ?
- Dois-je quitter mon logement pendant l’intervention ?
- Combien de temps durent les travaux ?
- Quels matériaux utilisez-vous ?
- Quelle est la différence entre combles perdus et combles aménageables ?
- L’isolation des combles à 1 € est-elle accessible à tout le monde ?
- Quel est l’entretien recommandé d’un ballon thermodynamique ?
- Comment fonctionne le contrat d’entretien annuel ?
- Quelles garanties sont prévues ?
- Quelles démarches administratives faut-il effectuer ?
- Combien coûte une pompe à chaleur ?
- Que faire si la PAC affiche une erreur ?
- Comment faire une remise en route / un amorçage de la PAC ?
- Quel est le coût annuel d’entretien ?
- l'entretien est-il obligatoire ?
- Faut-il changer les radiateurs ?
- Quels types de travaux prévoir pour installer une PAC ?
- Est-ce que la maison doit être bien isolée avant d’installer une PAC ?
- La PAC est-elle vraiment économique ?
- Est-ce qu’une PAC fonctionne bien quand il fait très froid ?
- Dans quelles conditions installer un ballon thermodynamique ?
- Quelle pompe à chaleur choisir : air/air ou air/eau ?
- Quelles garanties sont prévues ?
- Existe-t-il des aides financières ?
- Y a-t-il des nuisances sonores ?
- Quel entretien prévoir et à quelle fréquence ?
- Y a-t-il des travaux visibles ?
- Combien de temps prend l’installation ?
- Est-ce que la ventilation peut optimiser ma consommation d’énergie ?
- J’ai de la condensation / des moisissures : une VPS peut-elle résoudre le problème ?
- Quelle est la différence entre une ventilation par surpression (VPS) et une VMC ?
- Pourquoi installer une ventilation quand on isole chez soi ?
